Nutzerforschung: Der Schlüssel zur Entwicklung eines benutzerfreundlichen KISIM

Wie kann man ein benutzerfreundliches KIS entwickeln, wenn man nichts über die Bedürfnisse, Ziele und Erwartungen der Menschen, die es nutzen, weiss?

Man könnte es, aber man würde es anhand von Vermutungen und Annahmen gestalten, mit einer geringen Chance, dass die Lösung für die KISIM Nutzenden und Spitäler effektiv, effizient und zufriedenstellend ist.
Deshalb setzen wir bei CISTEC auf kontinuierliche Nutzerforschung, um unsere KISIM Anwender:innen und ihre Bedürfnisse in die Entwicklung des KISIM miteinbeziehen zu können.

Was genau ist Nutzerforschung und wie trägt sie zum Erfolg bei?
Unter Nutzerforschung (User Research) versteht man das Vorgehen, mithilfe verschiedener Beobachtungstechniken und Feedback-Methoden, Erkenntnisse über das Verhalten, die Probleme und Bedürfnisse von Nutzenden zu gewinnen.

Wir können untersuchen, wie die Nutzenden mit dem KISIM interagieren und können die Lücken zwischen dem schliessen, was wir glauben, dass die Nutzenden brauchen, und dem, was sie tatsächlich benötigen.
Momentan testen wir die zukünftige Version der Arzneimittel-Auswahl sowie des Perzentilen Tools mit unseren Usern, um zu überprüfen, ob unsere neuen Lösungen nützlich und benutzerfreundlich sind. Zudem planen wir Gespräche mit ärztlichem Personal, Pflegenden und therapeutischem Personal, um genau zu verstehen, wie die verschiedenen Berufsgruppen das CAVE nutzen, um eine nutzerzentrierte Lösung zu gestalten.
Durch das Verständnis der verschiedenen Nutzergruppen und ihrem konkreten Kontext, sowie ihren Wünschen und Bedürfnissen, können wir die Perspektive unserer Nutzenden bei der Entwicklung des KISIM einbringen, mit dem Ziel, eine optimale Lösung für sie zu schaffen.

Helfen Sie mit, die Zukunft vom KISIM zu gestalten
Die Tätigkeit der Nutzerforschung lebt von der Zusammenarbeit mit den Nutzenden und ist entscheidend für die Entwicklung eines erfolgreichen, benutzerfreundlichen und innovativen KISIM.

Wir stellen immer wieder mit Freude fest, dass die KISIM Nutzenden gerne einbezogen werden und Feedback geben, und danken für die bisherige aufschlussreiche Zusammenarbeit.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie und die KISIM Nutzenden Ihres Spitals bei den nächsten Forschungsprojekten vertreten sind. Melden Sie sich an und helfen Sie aktiv mit, die Zukunft von KISIM mitzugestalten.

Als Forschungsteilnehmer:in anmelden

Weitere Informationen zur KISIM Nutzerforschung

Blogautorin: Sandra Gubler, Verantwortliche für die KISIM Nutzerforschung

Haben Sie Kommentare oder Fragen zu diesem Blogbeitrag? Schreiben Sie uns eine E-Mail an moc.cetsic@ofni, wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.