Numérisation des processus et des procédures
À l’hôpital, la plupart des processus, y compris la prise de décision clinique, sont effectués manuellement. Cela peut se révéler inefficace et présenter un risque d’erreurs. Le Workflow Engine permet de numériser, d’automatiser et de visualiser les processus en vigueur au sein des hôpitaux. Après avoir défini le déroulement optimal d’un processus donné au sein de l’hôpital au cours de l’atelier interactif, il est possible de le reproduire numériquement grâce aux langages de modélisation «Low Code» BPMN, DMN et CMMN. Les équipes dédiées de CISTEC sont à votre disposition pour vous accompagner sur ce sujet.
Automatisation
Même les processus les plus simples sont faciles à automatiser. Que ce soit pour envoyer des messages, créer une tâche, fixer ou rechercher un rendez-vous, mettre à jour le statut des patients ou mettre un document à disposition, le Workflow Engine permet d’automatiser de nombreuses tâches en arrière-plan. Il optimise les processus et réduit le risque d’erreurs, tout en permettant au personnel soignant de dégager davantage de temps pour se consacrer aux patientes et patients et à leurs tâches quotidiennes.
Visualisation et partage
Les tableaux de bord et autres outils de visualisation permettent d’afficher les statuts mis à jour ainsi que les informations grâce à des codes couleur. Les tableaux de bord interactifs permettent également à l’équipe d’avoir une vue d’ensemble, de contrôler et de valider les processus automatisés. Des interfaces configurables avec des systèmes tiers permettent également de partager ces données.
Connectivité à des systèmes tiers
Les données disponibles dans KISIM, PACS, RIS, LIS et les systèmes tiers doivent être accessibles, traitées et présentées de manière claire et structurée afin de faciliter la coordination entre les équipes et les systèmes.
Cas pratique: appuyer les processus interdisciplinaires au sein de l’équipe préopératoire
Problématique: afin de garantir le bon déroulement d’une opération, il est essentiel de remplir certaines conditions et de procéder aux préparatifs nécessaires. Cette étape implique des interactions complexes entre différentes équipes et diverses sources de données. Les processus manuels peuvent se révéler inefficaces et présenter un risque d’erreur.
Solution: l’objectif est d’améliorer la transparence, la communication et l’automatisation. Le Workflow Engine permet de numériser ces processus grâce à différents langages de modélisation. Dans cet exemple, la réception d’une inscription effectuée en ligne pour une opération prévue prochainement déclenche automatiquement les étapes nécessaires à la préparation de l’opération. Il peut s’agir par exemple de vérifier le questionnaire de santé ainsi que le matériel de location commandé et d’intégrer l’anesthésiste dans la planification des consultations. Le statut des différents processus peut être visualisé dans un tableau de bord commun à tous les patients grâce à un code couleur. Cela permet à l’équipe administrative de gagner éventuellement plusieurs minutes de travail par patientes et patients et de limiter le nombre d’opérations devant être reportées faute de matériel. Le tableau de bord permet à l’équipe de suivre en continu l’ensemble des patientes et des patients.