Déploiement dans les hôpitaux de HOCH Health Ostschweiz

Fin 2021, le syndicat hospitalier des hôpitaux de Saint-Gall et CISTEC AG signaient le contrat pour le déploiement de KISIM dans les hôpitaux de Suisse orientale. Près de quatre ans plus tard, le dernier site, qui est aussi le plus grand, a été lancé à la date prévue. Avec un effectif de plus de 8000 personnes et un chiffre d’affaires avoisinant les 1,4 milliards de francs, HOCH Health Ostschweiz est l’une des principales entreprises du secteur de la santé en Suisse.

Un déploiement progressif a permis de mettre KISIM en service avec succès en l’espace de dix mois dans cinq hôpitaux et quatre centres ambulatoires dans tout le canton.

La clinique gériatrique a donné le coup d’envoi à l’issue d’une phase intensive de spécification et de réalisation. L’analyse du projet a permis de déplacer la date de lancement, prévue initialement pour le week-end, au mardi suivant. Le lancement au sein de la clinique de Saint-Gall a été réalisé avec succès le 15 octobre 2024 avec un retard de deux jours seulement.

HOCH est le plus gros déploiement de KISIM jamais réalisé par CISTEC
Le lancement du dernier site, qui est aussi le plus important, a été réalisé avec succès le 18 août 2025. Le Go-Live le plus ambitieux de toute l’histoire de CISTEC s’est ainsi achevé avec succès.

Ce projet a mobilisé pas moins de 226 collaboratrices et collaborateurs chez CISTEC. Il y a eu 105 réunions de gestion de projet avec l’équipe de Saint-Gall et 4 059 tickets ont été traités. Au final, lors du Go-Live sur le site de Saint-Gall, CISTEC n’avait plus que 180 tickets à traiter. Cela montre le degré de maturité élevé du système KISIM ainsi que l’excellence des prestations en matière de gestion de projet, aussi bien du côté du client que de celui de CISTEC.

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Auteur du blog: Reto Schegg, responsable de projet