{"id":12634,"date":"2023-06-21T13:32:25","date_gmt":"2023-06-21T13:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cistec.com\/patienten_journey\/"},"modified":"2024-03-22T17:14:15","modified_gmt":"2024-03-22T17:14:15","slug":"parcours_patient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cistec.com\/fr\/parcours_patient\/","title":{"rendered":"Les d\u00e9buts du parcours patient"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12634\" class=\"elementor elementor-12634 elementor-10813\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a4c4828 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a4c4828\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-389b425b\" data-id=\"389b425b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ea99121 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ea99121\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il y a quelque temps, nous avons r\u00e9dig\u00e9 un article de blog portant sur notre portail patient \u00abKISIM Patient\u00bb. Un certain temps s\u2019est \u00e9coul\u00e9 depuis et surtout, de nombreux autres projets ont vu le jour dans ce domaine. Il est donc grand temps de faire le point sur notre portail patient, sur la situation de \u00abKISIM Patient\u00bb chez nos clients et sur l\u2019\u00e9volution du parcours patient.<\/p><p><strong> <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10807\" src=\"https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2.png\" alt=\"\" width=\"1560\" height=\"765\" srcset=\"https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2.png 1560w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2-300x147.png 300w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2-1024x502.png 1024w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2-768x377.png 768w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2-1536x753.png 1536w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-2-767x376.png 767w\" sizes=\"(max-width: 1560px) 100vw, 1560px\" \/><\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Le parcours patient est-il d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9alit\u00e9?<\/strong><\/p><p>\u00abKISIM Patient\u00bb a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2022 \u00e0 l\u2019attention de tous les clients de KISIM. Le lancement du produit a quasiment co\u00efncid\u00e9 avec le moment o\u00f9 nous avons commenc\u00e9 \u00e0 travailler avec notre premier client pilote. La priorit\u00e9 \u00e9tait et reste l\u2019eCheck-in, autrement dit l\u2019admission num\u00e9rique du patient. Au lieu de remplir un formulaire papier, de le d\u00e9poser au guichet et de le faire saisir par le personnel hospitalier dans le syst\u00e8me\u00a0ERP, ce processus fait d\u00e9sormais l\u2019objet d\u2019un traitement num\u00e9rique complet gr\u00e2ce \u00e0 \u00abKISIM Patient\u00bb.<\/p><p>Comment ce processus fonctionne-t-il et comment est-il per\u00e7u par les patientes et patients?<\/p><p>Le patientes et patients convoqu\u00e9s re\u00e7oivent le code d\u2019acc\u00e8s direct \u00e0 l\u2019application via KISIM. Ils ont ensuite acc\u00e8s \u00e0 l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs et au formulaire patient num\u00e9rique. Les patientes et patients n\u2019ont plus qu\u2019\u00e0 le compl\u00e9ter dans l\u2019application qui transmet les donn\u00e9es \u00e0 l\u2019ERP, o\u00f9 sont ensuite effectu\u00e9s le clearing patient ainsi que la comparaison de toutes les donn\u00e9es.<\/p><p>L\u2019exp\u00e9rience utilisateur et la simplicit\u00e9 d\u2019utilisation sont des facteurs importants pour les patientes et les patients. De pr\u00e9c\u00e9dents tests utilisateurs ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des \u00abd\u00e9fauts mineurs\u00bb au niveau de la facilit\u00e9 d\u2019utilisation que nous avons pu corriger avant m\u00eame de lancer l\u2019application.<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10809\" src=\"https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-3.png\" alt=\"\" width=\"1431\" height=\"687\" srcset=\"https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-3.png 1431w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-3-300x144.png 300w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-3-1024x492.png 1024w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-3-768x369.png 768w, https:\/\/www.cistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/NL-Patient-3-767x368.png 767w\" sizes=\"(max-width: 1431px) 100vw, 1431px\" \/><\/p><p>Le r\u00e9sultat est probant et nous nous r\u00e9jouissons d\u2019avoir un taux \u00e9lev\u00e9 d\u2019adaptation. Environ 40 \u00e0 60% des convocations sont actuellement trait\u00e9es de cette fa\u00e7on, ce qui fait non seulement le bonheur des patientes et des patients mais aussi celui du personnel hospitalier. Les premiers peuvent se rendre directement \u00e0 la clinique, tandis qu\u2019\u00e0 l\u2019h\u00f4pital il n\u2019est plus n\u00e9cessaire de saisir les formulaires papier.<\/p><p><strong>La version actuelle de l\u2019application<\/strong><\/p><p>La nouvelle version 1.6. de l\u2019application sera lanc\u00e9e en juin. L\u2019\u00e9tendue des fonctionnalit\u00e9s de l\u2019application est impressionnante. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 pas mal de choses l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. De la prise de rendez-vous en ligne \u00e0 la fourniture de rapports ou d\u2019images de radiologie, il est d\u00e9sormais possible de mettre en place de mani\u00e8re syst\u00e9matique le processus ascendant et descendant du parcours patient \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. La liste suivante indique les fonctionnalit\u00e9s de la version\u00a01.6. de la prise de rendez-vous.<\/p><ul><li>Diff\u00e9rents processus d\u2019int\u00e9gration pour les patientes et patients<\/li><li>eMediPlan pour les patientes et patients<\/li><li>Activation des rapports<\/li><li>eCheck-in en ligne (int\u00e9gration SAP\/Navision)<\/li><li>Affichage des personnes \u00e0 contacter<\/li><li>Affichage des images de radiologie<\/li><li>Int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine (MS Teams)<\/li><li>Affichage des rendez-vous, p.\u00a0ex. s\u00e9ances de th\u00e9rapie<\/li><li>Affichage de la m\u00e9dication<\/li><li>Affichage des copies des factures<\/li><li>Pi\u00e8ces-jointes rendez-vous (convocations\/rapports\/fichiers PDF)<\/li><li>Diverses int\u00e9grations web<\/li><\/ul><p><strong>Que s\u2019est-il pass\u00e9 jusqu\u2019ici en 2023?<\/strong><\/p><p>Nous sommes tr\u00e8s heureux de constater que notre portail a d\u00e9j\u00e0 s\u00e9duit de nombreux clients KISIM. Au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, nous avons install\u00e9 le portail chez de nombreux clients KISIM. Depuis, le portail a \u00e9t\u00e9 mis en service chez d\u2019autres clients et de nouvelles installations sont pr\u00e9vues. Les use cases comprennent la prise de rendez-vous en ligne, la transmission d\u2019images de radiologie ou la fourniture de documents aux patientes et patients.<\/p><p>Nous sommes par cons\u00e9quent convaincus de pouvoir apporter une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e aux clients ainsi qu\u2019aux patientes et patients des h\u00f4pitaux KISIM gr\u00e2ce \u00e0 \u00abKISIM Patient\u00bb. La vision de \u00abKISIM Patient\u00bb est bas\u00e9e sur <strong>les normes|\u00a0la s\u00e9curit\u00e9|\u00a0l\u2019int\u00e9gration.<\/strong> Nous sommes en mesure de concr\u00e9tiser cette vision.<\/p><ul><li>Int\u00e9gration compl\u00e8te dans KISIM: <br \/>\u00abKISIM Patient\u00bb est ce qu\u2019il y a de mieux pour le traitement des donn\u00e9es des patientes et des patients<\/li><li>Place \u00e0 l\u2019\u00e9volution avec KISIM: <br \/>Nous am\u00e9liorons constamment les fonctionnalit\u00e9s et ne manquons pas d\u2019id\u00e9es sur les futures possibilit\u00e9s de la plateforme.<\/li><li>Int\u00e9gration rapide dans votre KISIM: <br \/>Nous sommes en mesure d\u2019installer l\u2019application rapidement chez nos clients sans devoir mobiliser des ressources importantes au niveau des TIC de l\u2019h\u00f4pital.<\/li><li>Exploitation par CISTEC:<br \/>L\u2019exploitation de l\u2019application est enti\u00e8rement assur\u00e9e par CISTEC, comme nous avons pu le d\u00e9montrer depuis le lancement.<\/li><li>S\u00e9curit\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e:<br \/>Notre concept de s\u00e9curit\u00e9 est fiable, facile \u00e0 comprendre et approuv\u00e9 par les DSI de l\u2019h\u00f4pital.<\/li><\/ul><p><strong>Quelles sont les prochaines \u00e9tapes?<\/strong><\/p><p>Comme mentionn\u00e9 plus haut, nous ne manquons pas d\u2019id\u00e9es. Cependant, nous devons freiner notre \u00e9lan afin de ne pas toutes les d\u00e9velopper en m\u00eame temps. La prochaine \u00e9volution sera la signature des rapports dans l\u2019application. Cela devrait \u00eatre possible \u00e0 compter de l\u2019automne\u00a02023. L\u2019envoi manuel de rapports sera \u00e9galement possible \u00e0 partir de l\u2019automne. \u00c0 long terme, nous pr\u00e9voyons de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des questionnaires, \u00e0 une application pour les urgences et \u00e0 bien d\u2019autres use cases int\u00e9ressants.<\/p><p>Nous esp\u00e9rons que ce blog aura \u00e9veill\u00e9 votre int\u00e9r\u00eat pour le parcours patient dans KISIM.<\/p><p>Auteur du blog: Docteur en sciences naturelles Lukas\u00a0M\u00fcller, chef du d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise, membre de la direction<\/p><p>Avez-vous des commentaires ou des questions concernant cet article de blog? Envoyez-nous un email \u00e0 info@cistec.com, nous nous r\u00e9jouissons de vous lire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a quelque temps, nous avons r\u00e9dig\u00e9 un article de blog portant sur notre portail patient \u00abKISIM Patient\u00bb. Un certain temps s\u2019est \u00e9coul\u00e9 depuis et surtout, de nombreux autres projets ont vu le jour dans ce domaine. 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