Spitäler Schaffhausen KISIM Go-Live

Bei schönstem Wetter und sehr sommerlichen Temperaturen wurde am 26. Juni 2023 um 08:00 Uhr KISIM mittels eines Big-Bang am Kantonsspital Schaffhausen inklusive Rehabilitation und Übergangspflege, Psychiatriezentrum und Kinderpsychiatrischer Dienst eingeführt.

Der Go-Live ging absolut unspektakulär über die Bühne, ohne Probleme: die meisten Pflegenden, Ärztinnen und Ärzte arbeiteten mit KISIM als würden sie die Applikation bereits kennen. Aber wie kam es überhaupt zu diesem erfolgreichen Go-Live an diesem sommerlichen Montagmorgen?

Vor ziemlich genau zwei Jahren starteten wir in den Spitälern Schaffhausen mit dem KIS-Projekt. Bereits beim Projektstart war klar, dass ein KISIM Go-Live auf den Sommer 2023 angestrebt wird. Allen Beteiligten wurde auch bewusst, dass dies ein sehr sportlicher Projektplan war und eine sehr arbeitsintensive Zeit auf uns zukommen würde. Das Projekt war unterteilt in eine Detailkonzept-, Umsetzungs- und Einführungsphase. Ein Projektziel war, dass in den Spitälern Schaffhausen der KISIM Standard eingeführt werden soll.

Für die Detailkonzeptphase mussten in kürzester Zeit alle Workshops pandemiebedingt online durchgeführt werden. Das Detailkonzept wurde termingerecht abgegeben und von der Spitalleitung verabschiedet. Die Entwicklungsarbeiten für die verschiedenen Teilprojekte starteten Ende Sommer 2022 in der CISTEC.

Gesamthaft wurden ca. 800 Personentagen an Entwicklungsarbeit umgesetzt. Parallel zu den Entwicklungsarbeiten konnten die Applikationsverantwortlichen und die verschiedene Berufsgruppen mit den KISIM Konfigurations- und Parametrierungsarbeiten starten. Diese sind auf der Kundenseite sehr anspruchsvoll und zeitintensiv und müssen sehr gut mit dem Stand der Entwicklungsarbeiten abgestimmt und spitalintern sehr gut koordiniert werden.

Kaum waren die KISIM Entwicklungen im Frühling 2023 abgeschlossen, ging es an die umfangreichen Integrationstests. Parallel bereiteten die Fachprojektleiter:innen die Schulungen vor. Die Sitzungen wurden während der ersten Schulung aufgezeichnet und stehen auf einer Lernplattform für das noch zu schulende Personal jederzeit zur Verfügung.

Im Mai und Juni liefen die letzten Nacharbeiten und die Vorbereitungsarbeiten für den Go-Live: Das gesamte Projektteam und die Entwicklungsabteilungen der CISTEC und auch der Spitäler Schaffhausen arbeiteten auf Hochtouren, alles wurde noch erledigt, letzte Abstimmungen fanden statt und schon Stand der 26. Juni 2023 vor der Türe.

Wie konnten wir dieses Ziel erreichen?
CISTEC hat viel Erfahrung in der Einführung von KISIM in Spitälern, jedoch ist jedes Projekt wieder etwas anders und es sind neue Herausforderungen zu lösen. Auf CISTEC- und auch auf Kundenseite waren die Projektteams sehr engagiert und dank der sehr guten Zusammenarbeit und Organisation konnten wir den Go-Live erfolgreich und reibungslos durchführen!

Während der Go-Live Woche waren wir jeden Tag mit ca. 10 CISTEC-Fachexperten:innen vor Ort. Wir hatten keine technischen Probleme oder Software Bugs, die den Betrieb behindert hätten. Die Fachexperten:innen waren als „Floorwalker“ auf den Abteilungen unterwegs. Sie unterstützten vor Ort, lösten Probleme oder schulten die Mitarbeitenden in der Anwendung von KISIM. Es war auf den meisten Abteilungen sehr ruhig, keine Hektik, praktisch alle Mitarbeitenden konnten das intuitiv zu bedienende KISIM anwenden.

Teilweise hatten Anwender:innen Fragen oder es mussten Prozessthemen geklärt werden. Diese erste Woche war für das gesamte Projektteam sehr intensiv. Am Freitag konnten wir mit sehr viel Genugtuung die Woche rekapitulieren: wir hatten alle etwas Grossartiges geleistet und KISIM einwandfrei in den Spitälern Schaffhausen eingeführt!

Das ganze Projekt und auch die Erfahrungen, die ich in diesem Projekt sammeln konnte waren einzigartig. Ich bin sehr stolz auf unser CISTEC-Projektteam und auf die Zusammenarbeit mit den Spitälern Schaffhausen.

Nun geht es weiter mit der Planung der Etappe 2. Zurzeit läuft die Themensammlung für die weitere Projektphase. Auch diese Etappe werden wir als Team erfolgreich umsetzen!

Blogautor: Maurus Coray, Teamleiter Kundenbetreuung, Projektmanager

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